Σεμινάριο

Η ΔΥΝΑΜΗ ΤΗΣ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ ΩΣ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΠΩΛΗΣΗΣ

Πωλήσεις - Εξυπηρέτηση πελατών

Εισηγητής/Εισηγητές:

ΤΣΕΠΑΠΑΔΑΚΗΣ ΣΤΑΥΡΟΣ

Σύμβουλος Επιχειρήσεων, εισηγητής σεμιναρίων

αναλυτικό βιογραφικό

Ημερομηνίες Διεξαγωγής: 13-14 ΙΟΥΝΙΟΥ 2007 και ώρες 17.00 - 22.00
Τόπος Διεξαγωγής:  Κτίριο Ναυτεμπορικής, Λένορμαν 205, Κολωνός

Κόστος
Συμμετοχής
400

Έκπτωση 40% για τους συνδρομητές

Σε ποιούς απευθύνεται:

Απευθύνεται σε στελέχη του Marketing και των Πωλήσεων καθώς και σε νέους και παλαιούς έμπειρους πωλητές

Σκοπός σεμιναρίου:

Η ανάπτυξη των σύγχρονων τεχνικών επικοινωνίας, που στηρίζονται στην καλλιέργεια της αυτοεπίγνωσης και της αυτοκυριαρχίας του πωλητή, καθώς και στην επίγνωση των συναισθηματικών αναγκών των άλλων,με αποτέλεσμα την αποτελεσματική πώληση προϊόντων

Θέματα σεμιναρίου:

  • Εισαγωγή – ορισμοί
  • Η επικοινωνία στον επαγγελματικό χώρο
  • Συμπεριφορά και αντίληψη
  • Παράγοντες διαμόρφωσης της προσωπικότητας
  • Οι συναισθηματικές ανάγκες των πελατών
  • Τα συστατικά της συναισθηματικής νοημοσύνης
  • Οι συναισθηματικές ικανότητες του πωλητή
  • Η ενσυναίσθηση
  • Δείκτης I.Q και δείκτης E.Q
  • Τα «ΕΓΩ» της προσωπικότητας του πελάτη
  • Προσωπικότητα και συναισθηματική νοημοσύνη
  • Τύποι της προσωπικότητας και η διαχείρησή τους
  • Προκαταλήψεις και αυταπάτες
  • Διαστάσεις της συναισθηματικής νοημοσύνης
  • Βελτίωση των συναισθηματικών ικανοτήτων του πωλητή
  • Εκμάθηση διαχείρισης συναισθημάτων
  • Ασκήσεις, τέστς

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σεμινάριο, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο τηλέφωνο 210 5198000, 210 5198163 ή στο E-mail: seminars@naftemporiki.gr